V. Kan ik referenties krijgen?
A. Natuurlijk. Op onze website staat een lijst met relaties waar PMConsultancy in de afgelopen periode cursussen voor heeft verzorgd. Al deze referenties zijn aantoonbaar.
V. Heb ik recht op nazorg?
A. Zeker. Alle cursisten hebben drie maanden recht op ondersteuning na de gevolgde cursus. Vragen van ex-cursisten kunnen via een webpagina worden gesteld en worden meestal binnen 24 uur beantwoord. Voor de meeste cursussen hebben we een ondersteunende website waar u gedurende deze periode via password exclusief toegang toe heeft.
V. Kan ik ook een in-company training volgen?
A. Vrijwel alle cursussen kunnen als in-company training worden gegeven. Als u de cursus met meer collega’s volgt, levert u dat bovendien een aanzienlijke kostenbesparing op ten opzichte van klassikale trainingen. Wij geven in-company trainingen door vrijwel heel Nederland. Data worden in overleg vastgesteld; de lessen kunnen ook in de avonduren worden gevolgd (alleen in Den Haag).
V. Hoe wordt een cursus inhoudelijk gegeven?
A. Elke cursus is een combinatie van theorie en praktijk. Vervolgcursussen bevatten vaak een ruimer deel theorie dan basiscursussen. Oefenmateriaal wordt gedurende de cursus uitgereikt. Er is alle ruimte om vragen te stellen. Bij klassikale training wordt door de docent een beamer gebruikt. Hardware is van recente datum en er wordt altijd gewerkt met de laatste versie software, tenzij anders is overeengekomen; bijvoorbeeld als de cursist een training wil in een oudere versie.
V. Krijg ik een certificaat?
A. Ja, alle cursisten krijgen na afloop een certificaat van deelname.
V. Gaat een open inschrijvingscursus altijd door?
A. Nee, wij zouden graag zien dat elke geplande cursus doorgaat, maar dat hangt af van de inschrijving. Soms wordt als alternatief een cursus als privé-training gegeven, uiteraard altijd in overleg.
V. Waar worden de klassikale cursussen gegeven?
A. Dat hangt af van de cursus, de plaats en de grootte van de groep. Soms wordt vrij kort van tevoren de locatie bepaald.
V. Kan ik een cursus volgen als ik op een Macintosh werk?
A. Wij gebruiken uitsluitend Windows-machines, maar zijn wel vertrouwd met de Macintosh. Se meeste programma's zijn tegenwoordig vrijwel identiek aan elkaar op Mac en Win. In het algemeen levert dit geen probleem op.
V. Hoe schrijf ik in en hoe gaat de betaling?
A. Inschrijven doet u via ons inschrijfformulier. U krijgt binnen een paar dagen een schriftelijke bevestiging. Belangrijkste betalingsvoorwaarde is dat betaling vóór aanvang van de cursus moet plaatsvinden. Alleen voor relaties met een kredietregeling kan daarvan worden afgeweken.
V. Kan ik vrijstelling van BTW krijgen?
A. Nee, helaas kunnen wij geen BTW-vrijstelling geven. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
V. Kan ik een geboekte cursus annuleren?
A. Volgens onze voorwaarden kan tot veertien dagen voor de aanvang kosteloos worden geannuleerd. Daarna bent u vijftig procent van de cursuskosten verschuldigd. Als de cursus eenmaal loopt, is annulering niet mogelijk.
V. Wat gebeurt er als ik een cursusdag niet kan volgen door ziekte?
A. In principe vervalt de cursusdag dan. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal hiervan worden afgeweken, uitsluitend ter beoordeling van de directie.